พลังของคำว่า “ยัง” .. กับ การประเมินนักบินแบบใหม่

ผู้สอบบอกคุณว่า “ขอแสดงความเสียใจด้วยครับ คุณสอบไม่ผ่าน”

.

เปรียบเทียบกับอีกประโยคนึงที่ว่า

.

“น้องครับ .. ตอนนี้น้อง ‘ยัง’ ไม่ผ่านนะ”

.

สองประโยคนี้ให้ผลลัพธ์ที่ต่างกัน

.

3 ปีก่อนตอนเรียนหลักสูตรครูการบิน ผมเคยนำเสนอความรู้นึงในคาบการทดสอบสอน เป็นทฤษฎีที่ได้มาจากการเรียนหลักสูตรโค้ชสากลที่ได้รับการรับรองจากสหพันธ์การโค้ชนานาชาติ (ICF : International Coaching Federation)

.

มันเป็นเรื่องของจิตวิทยาเชิงบวก ว่าด้วยเรื่องของ..พลังของคำว่า ‘ยัง’ / The power of yet

.

เคยมีการทดลองให้เด็ก 10 ขวบ กลุ่มนึง แก้ปัญหาโจทย์คณิตศาสตร์ที่ยากมากๆสำหรับเด็กวัยนี้ ผลการทดสอบ เด็กทุกคนไม่สามารถแก้โจทย์ปัญหาได้ และสามารถแบ่งเด็กกลุ่มนี้ได้ออกเป็น 2 กลุ่มคือ

.

กลุ่มที่ 1 : เด็กพยายามทำโจทย์อย่างเต็มที่ แต่ทำไม่ได้ เด็กกลุ่มนี้บอกว่า “อยากทำให้ได้ มันท้าทายดี”

กลุ่มที่ 2 : เด็กทำโจทย์ไปได้ไม่ถึง 5 นาที ก็เลิกทำ เด็กกลุ่มนี้บอกว่า “ทำไม่ได้ และยืนกรานว่าไม่มีทางทำได้ !”

.

เด็กสองกลุ่มนี้มีชุดความคิดที่ต่างกัน

.

ชุดความคิดมีสองแบบคือ ชุดความคิดแบบเติบโต และชุดความคิดแบบจำกัด

.

กลุ่มแรกเรียกว่าพวก Growth mindset งานวิจัยพบว่าเซลล์สมองของคนกลุ่มนี้จะสร้างการเชื่อมโยงใหม่เมื่อเจอสิ่งที่ยากแล้วจะพยายามฝ่าด่านนั้นไปให้ได้

ในขณะที่คนบางพวกมักยึดติดกับรั้วในใจตน พร่ำบ่นกับตัวเองว่า ‘ทำไม่ได้’ สุดท้ายลงเอยด้วยวิธี ‘โกง’ กลุ่มหลังนี้คือประเภท Fixed mindset

.

เทคนิคทลายกรอบความคิดแบบจำกัดที่ได้มาตอนเรียนโค้ชคือ ..

.

1. เติมคำว่า ‘ยัง’ ใส่ไปในทุกบททดสอบ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ว่า ตอนนี้แค่ยังทำไม่ได้ .. ไม่ได้หมายความว่าอนาคตจะทำไม่ได้

2. เปลี่ยนคำว่า ‘ปัญหา’ เป็นคำว่า ‘ความท้าทาย’ เมื่อสมองถูกทำให้เชื่อบ่อยๆว่า โลกนี้ไม่มีปัญหา .. มีแต่ความท้าทาย เมื่อนั้นรั้วที่เป็นกรอบกั้นความคิดแบบจำกัดในใจจะทลายลง

.

มีมหาวิทยาลัยนึงในชิคาโก ออกแบบผลการเรียนไว้แค่สองเกรดคือ เกรด ‘ผ่าน’ และ เกรด ‘ยังไม่ผ่าน’ .. เพื่อปั้นผลผลิตให้เติบโตออกมาเป็นกลุ่มคนมี่มีกรอบความคิดแบบเติบโต

.

พวกเขาเชื่อว่า Growth mindset จะช่วยขับเคลื่อนโลกในทุกสาขาวิชาชีพ วิทยาการที่ก้าวล้ำมักเกิดขึ้นจากกลุ่มคนประเภทนี้

.

มิใช่คำว่า ‘ยัง’ หรอกหรือ ที่ทำให้สองพี่น้องไรต์ไม่หยุดพัฒนางานประดิษฐ์จนทำให้มนุษย์เราบินได้ถึงทุกวันนี้

.

เพราะคำว่า “มนุษย์ไม่มีทางบินได้” กับ “แค่ตอนนั้นเรา ‘ยัง’ บินไม่ได้” มันต่างกัน

.

ล่าสุด ICAO* ให้แนวทางการประเมินนักบินแบบ CBTA* มา และตอนเรียนหลักสูตร Examiner ล่าสุดนั้น ครูที่สอนในคลาสบอกว่า ต่อไปการประเมินนักบินแบบใหม่นั้น ผลการเช็คจะไม่ใช้คำว่า “ผ่าน กับ ไม่ผ่าน” (Passed or Fail)

.

แต่จะถูกแทนที่ด้วยคำว่า ‘Competent กับ ‘Not yet Competent !!’ ..

.

บังเอิญมากที่มาได้ยินคำว่า ‘ยัง’ ในคลาสนี้ !

.

หากย้อนไปดูใบเกรดนักบินสมัยก่อน จะพบว่า ผลของการประเมินจะมีแค่ Passed กับ Failed เท่านั้น หลายคนไม่หวนคืนกับมาบนเส้นทางการบินอีกเลยหลังสอบตก อาจเพียงเพราะติดกับดักของ Fixed mindset อยู่ ทำให้คิดอยู่แค่เพียงว่า ‘ไม่มีทาง !’ ซ้ำร้ายกว่านั้นอาจเป็นเพราะผู้ประเมินนั่นเองที่อาจเผลอใส่กำแพงจำกัดศักยภาพลงไปให้กับผู้ถูกทดสอบ

.

ต่อไปนักบินรุ่นใหม่ๆจะได้ยินผลการประเมินด้วยคำว่า ‘Competent’ กับ ‘Not yet Competent’ เพราะแนวคิดใหม่เชื่อว่าทุกคนมีศักยภาพอยู่ในตัว ไม่มุ่งเน้นไปที่ผลของการสอบแบบไบนารี่ แต่เน้นไปที่ความสามาถ ‘เฉพาะ’ด้าน มากกว่า – เรื่องนี้เชื่อมโยงไปยังสมรรถนะ 9 อย่างที่นักบินพึงมี

.

ที่สำคัญกว่านั้นคือผู้ประเมินต้องเชื่อแบบนั้นด้วย .. ต่อไปจะไม่มีครูที่บอกศิษย์ว่า .. “ต่อให้ฝึกแทบตายก็ไม่มีทาง !!” คำพูดประชดประชันและแดกดันจะไปกดสมองส่วน PFC* ให้หยุดทำงาน .. วิธีเก่าๆจะใช้ไม่ได้กับเด็กเจนใหม่อีกต่อไป

.

ดังนั้นต่อไปไม่ว่าครู เช็คเกอร์ หรือ Examiner ก็ดี ล้วนต้องประยุกต์เอาจิตวิทยาเชิงบวก ไปใช้บนฟ้าได้เช่นกัน .. สมัยเทรนกัปตันมีครูฝรั่งท่านนึงบอกผมว่า “ต่อไปถ้ายูได้เป็นกัปตัน ไปบินกับ Copliot ยูต้อง ‘โค้ช’ เขา” .. คำว่า ‘โค้ช’ ผุดขึ้นมาอีกแล้ว / จะโค้ชเป็นต้องเข้าใจเรื่อง Positive psychology !

.

กัปตันที่ยังเฆี่ยน Copilot ด้วยวิธีแดกดันและเสียด color อยู่นั้น .. ควรรีบปรับตัว เพราะบรรยากาศใน Cockpit นั้นสำคัญ ส่วนใหญ่มักพบในกลุ่ม Military Pilot

3 ปีที่ผ่านมา ผมนั่งลบคำว่า Failed ออกจากใบเกรดทุกใบ แล้วพิมพ์ทดแทนไปด้วยคำว่า Not Yet Competent !

.

แนวคิดของ The power of yet ได้ถูกนำมาใช้ในใบเกรดนักบินแล้ว มันสอดคล้องกับเรื่องจิตวิทยาเชิงบวกเป็นอย่างมาก .. แถมนำไปประยุกต์ใช้ได้เกือบทุกเรื่องในชีวิต

.

สรุปคือ

.

ชุดความคิดแบบเติบโต = ศักยภาพที่ไร้ขีดจำกัด

ชุดความคิดแบบจำกัด = ศักยภาพมีเท่าไหนก็อยู่ได้เท่านั้น

.

และถ้าใช้ชีวิตตามศักยภาพคือ ‘เท่าทุน’ การใช้ชีวิตเกินศักยภาพจึงเท่ากับ ‘กำไร’

.

คราวนี้ก็อยู่ที่แต่ละคนแล้วว่า อยากได้กำไรชีวิตหรืออยากแค่เท่าทุน

.

แค่เพราะตอนนี้เรา ‘ยัง’ ไม่ ! .. แต่ไม่ได้หมายความว่าอนาคตเราจะทำไม่ได้ .. ทลายรั้วในใจก่อน ..

.

เมื่อไร้กรอบแล้ว เซลล์สมองจะเชื่อมโยงไปหาวิธีใหม่ๆที่จะทำให้เรา ‘ทำได้’ เอง

….

.

สาระเล็กๆน้อยๆ

.

PFC = Prefrontal Cortex (สมองส่วนหน้า ใช้คิดวิเคราะห์ด้วยปัญญา)

CBTA = Competency Based Training and Assesment

.

.

อ่านบทความอื่นๆได้ใน Facebook Page : Hovering Inspirations 👇

https://www.facebook.com/profile.php?id=61558412223812&mibextid=ZbWKwL